top of page
EN /
HOW TO ORDER
By visiting atlasmirachapan.com and leaving a request, you acknowledge that you accept and agree to these terms and conditions.
By clicking on the "REQUEST" button on atlasmirachapan.com, you will receive an e-mail confirmation from us that the item(s) you have ordered are in stock and ready for shipment, as well as all payment and shipping information. You will receive confirmation of shipment along with the tracking number. The timeframe for a customized chapan is negotiated separately.
All the items listed on this website with a price are available for order. Items noted as SOLD OUT will not be restocked and cannot be ordered.
You may not sell our goods to third parties without our official authorization.
PAYMENT
You can pay for the purchased item(s) by direct transfer to a bank card or by Paysend, Contact, Western Union. Payment should be made after receiving
a letter confirming the availability of your goods. We work with full prepayment only. We retain ownership of the dispatched goods until full payment of the purchase price for the relevant goods has been received.
SHIPPING COSTS
The prices listed on our website do not include shipping costs.
Delivery to Moscow is carried out by our courier service within 14 working days.
Delivery to Russia and around the world - by Russian Post.
We are ready to consider alternative delivery methods for your convenience.
The cost of delivery is negotiated on a case-by-case basis.
Please note that we are not responsible for delays in delivery due to the fault
of the transportation company.
If a package is returned because it was not picked up or the customs fees were not paid, we will refund the cost of the item less the cost of return shipping.
The cost of shipping is not refundable.
Please keep an eye on tracking and know you may be required to pick it up from your local post office.
We are not responsible for packages that are lost or damaged in transit.
RETURNS
When shopping online, please be conscious of your consumption. Handling returns has an environmental impact and our ATLAS MIRA brand believes that free returns are an unsustainable cost and effort.
Therefore, we do not cover the shipping costs of returned items. Please note that the return of a particular item is considered on a case-by-case basis.
To request a return, please contact us at atlasmirachapan@gmail.com with your email and name of the item. A return authorization and shipping instructions will be emailed to you within 24 hours. Please do not ship your return without this authorization, as it will not be processed.
If we agree on the return, you will be required to send us the tracking number
of the shipment and ensure that the parcel is insured.
ATLAS MIRA reserves the right to refuse return of any merchandise which does not meet the above requirements. If your return is not accepted, it will be returned
to you at your expense and a refund will not be issued.
If an item is returned to us because a customer refused to pay for import taxes
or customs duties due payable, ATLAS MIRA will seek to recover from the customer all costs or any fees incurred by ATLAS MIRA . Please note that if you refuse to pay custom duties upon delivery, a refund will only be issued after the product has been returned to us.
REFUNDS
Please note that all returns are at our discretion. If you refuse the goods, we will be happy to refund the money we have received from you, except for any additional costs that may be incurred if you choose a different type of delivery other than the standard one we offer at the lowest price. We will refund you as soon as we receive the goods back from you. Once the return has been received and verified, we will send you an email notifying you that the return has been accepted or rejected. Please note that we will only refund your money if all goods have not been used and are in the same condition as you received them.
For refunds, we will use the same payment method and bank details that you used for the original transaction unless otherwise specifically agreed.
We’ll be happy to answer your questions at atlasmirachapan@gmail.com
WARRANTY
All products featured on atlasmirachapan.com are designed by ATLAS MIRA brand. All products are provided with the original label. In case the product does not satisfy you and you wish to return it, it is important not to remove the label. The main characteristics of each product are given on the website www.atlasmirachapan.com in separate descriptions. The images and colors of the products on the website may not correspond to the actual colors depending on the navigator and screen used. Nevertheless, we try to keep the colors as close to the real colors as possible. The products are made of very delicate fabrics, please follow our care recommendations. Please try to avoid rainif possible.
MATERIALS
All items are made of textiles, usually handmade, so please expect to have those imperfections (for which these fabrics are highly prized worldwide) and which are inherent to one-of-a-kind handmade items, as well as those that come with age: micro darning, pilling, loose stitches/seams, snags, wear, unevenness of hand-waving, fading, discoloration, micro holes, stains. We do our best to note conspicuous or common imperfections, but we can't always spot them.
All wear, mending, and idiosyncrasies are unique to the custom textile.
MEASUREMENTS/DIMENSIONS
All measurements, dimensions, values are approximate and are stated
on the picture page. We try our best to measure and manufacture accurately, but there is always the possibility that we could make a mistake.
Should you need more specific measurements, please contact atlasmirachapan@gmail.com
FIT NOTES
Our basic model is perfect for a size M-L with a loose fit. If you don't like too big sizes, we recommend ordering a size S-M model.
On a larger figure, the chapan will fit tighter to the body and on a petite figure it will be bulkier. If you wear size L+, but want the chapan to fit even looser, please let us know and we will make an addition to the volume of the chapan.
RU
УСЛОВИЯ И ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
КАК ЗАКАЗАТЬ
Посещая сайт atlasmirachapan.com и оставляя запрос, вы подтверждаете, что принимаете и соглашаетесь с этими правилами и условиями.
Нажав на кнопку “Request” на сайте atlasmirachapan.com, Вы получите от нас подтверждение по электронной почте о том, что заказанный Вами товар (товары) имеется в наличии и готов к отправке, а также всю информацию об оплате, сроках
и доставке. Если Ваш заказ отправляется почтой, подтверждение об отправке Вы получите вместе с трек-кодом. Сроки изготовления чапана на заказ оговариваются отдельно.
Все товары на сайте c указанной ценой доступны для заказа. Товары, отмеченные как SOLD OUT, не могут быть заказаны.
Вы не имеете права продавать наши товары третьим лицам без нашего официального разрешения.
ОПЛАТА
Вы можете оплатить приобретенный товар (товары) прямым переводом на банковскую карту или с помощью Paysend, Contact, Western Union. Оплату необходимо произвести после получения письма с подтверждением наличия Ваших товаров. Мы работаем только с полной предоплатой. Мы сохраняем за собой право собственности на отправленные товары до тех пор, пока не будет получена полная оплата покупной цены за соответствующие товары.
СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ
Цены, указанные на нашем сайте, не включают стоимость доставки.
Доставка в Москву осуществляется нашей курьерской службой в срок
до 14 рабочих дней.
Доставка по России и по миру - почтой России.
Мы готовы рассмотреть альтернативные способы доставки для Вашего удобства.
Стоимость доставки оговаривается в каждом конкретном случае.
Пожалуйста, обратите внимание, что мы не несем ответственности за задержку доставки по вине транспортной компании.
Если посылка возвращается из-за того, что ее не забрали или не оплатили таможенные сборы, мы возместим стоимость товара за вычетом стоимости обратной доставки. Стоимость доставки не возмещается.
Пожалуйста, следите за отслеживанием и имейте ввиду, что вам может потребоваться забрать его из местного почтового отделения.
Мы не несем ответственности за посылки, потерянные или поврежденные при транспортировке.
ВОЗВРАТ ТОВАРА
Совершая покупки в Интернете, пожалуйста, осознанно относитесь к своему потреблению. Обработка возвратов оказывает влияние на окружающую среду,
и бренд АТЛАС МИРА считает, что бесплатные возвраты - это нерациональные затраты и усилия. Поэтому мы не покрываем расходы на доставку возвращенных товаров.
Обратите внимание, что возможность возврата товара мы рассматриваем в каждом конкретном случае.
Чтобы запросить возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу atlasmirachapan@gmail.com, указав свой e-mail и наименование товара. Разрешение на возврат и инструкции по доставке будут отправлены вам по электронной почте
в течение 24 часов. Пожалуйста, не отправляйте товар без этого разрешения, так как он не будет обработан.
Если мы утверждаем возврат товара, вы должны выслать нам номер отслеживания отправления и убедиться, что посылка застрахована.
Обратите внимание, что мы вернем вам деньги только в том случае, если все товары не использовались и находятся в том же состоянии, в котором вы их получили.
ATLAS MIRA оставляет за собой право отказать в возврате любого товара, не соответствующего вышеуказанным требованиям. Если ваш возврат не будет принят, он будет возвращен вам за ваш счет, и возмещение не будет произведено.
Если товар возвращен нам по причине отказа покупателя оплатить причитающиеся налоги на импорт или таможенные пошлины, ATLAS MIRA будет добиваться взыскания с покупателя всех расходов или любых комиссий, понесенных ATLAS MIRA. Обратите внимание, что если вы откажетесь оплатить таможенные пошлины при доставке товара, возврат средств будет произведен только после того, как товар будет возвращен нам.
ВОЗВРАТ СРЕДСТВ
Пожалуйста, обратите внимание, что все возвраты осуществляются по нашему усмотрению. Если вы откажетесь от товара, мы будем рады вернуть полученные от вас деньги, за исключением дополнительных расходов, которые могут возникнуть, если вы выберете другой тип доставки, отличный от стандартного, предлагаемого нами по самой низкой цене. Мы вернем вам деньги, только после получения от вас товара обратно. После того как возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о том, что возврат принят или отклонен. Обратите внимание, что мы вернем вам деньги только в том случае, если все товары не использовались и находятся в том же состоянии, в котором вы их получили. При возврате денежных средств мы будем использовать тот же способ оплаты и те же банковские реквизиты, которые вы использовали для первоначальной транзакции, если иное не оговорено особо.
Будем рады ответить на Ваши вопросы по почте atlasmirachapan@gmail.com
ГАРАНТИЯ
Все товары, представленные на сайте atlasmirachapan.com, разработаны брендом ATLAS MIRA. Все изделия снабжены оригинальной этикеткой. В случае если изделие не удовлетворит Вас и Вы захотите его вернуть, важно не удалять этикетку. Основные характеристики каждого товара приведены на сайте www.atlasmirachapan.com в отдельных описаниях. Изображения и цвета товаров на сайте могут не соответствовать реальным цветам в зависимости от используемого навигатора и экрана. Тем не менее, мы стараемся максимально приблизить цвета
к реальным. Изделия изготовлены из очень деликатных тканей, пожалуйста, следуйте нашим рекомендациям по уходу. Пожалуйста, старайтесь избегать дождя, если это возможно.
МАТЕРИАЛЫ
Все изделия изготовлены из текстиля, как правило, ручной работы, поэтому, пожалуйста, ожидайте наличия несовершенств (за которые эти ткани высоко ценятся по всему миру), и которые присущи единственным в своем роде изделиям ручной работы, а также тех, которые появляются с возрастом (в том случае, если ткань винтажная): микро штопка, пиллинг, зацепки, неровности тканого полотна, неоднородное окрашивание, обесцвечивание, микро дыры и пятна. Мы делаем все возможное, чтобы отметить бросающиеся в глаза или общие недостатки, но мы не всегда можем их заметить.
Все виды износа и починки являются уникальными для текстиля, изготовленного по индивидуальному заказу.
ИЗМЕРЕНИЯ/РАЗМЕРЫ
Все измерения и размеры являются приблизительными и указаны на странице изделия. Мы стараемся делать все возможное для точного измерения и изготовления, но всегда есть вероятность, что мы можем ошибиться.
Если Вам необходимы более точные замеры, пожалуйста, обращайтесь по почте atlasmirachapan@gmail.com
ПРИМЕЧАНИЯ ПО ПОСАДКЕ
Наша базовая модель идеально подходит для размера M-L со свободной посадкой. Если вы не любите слишком большие размеры, мы рекомендуем заказать модель размера S-M.
На крупной фигуре чапан будет более плотно прилегать к телу, а на маленькой фигуре будет более объемным. Если Вы носите размер L+, но хотите, чтобы чапан сидел еще более свободно, сообщите нам, и мы сделаем прибавку к объему чапана.
bottom of page